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如果您在iPhone上购买了软件并希望进行退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件，登录您的Apple ID账号。
2、点击“查看我的账户”或“账户信息”，进入账户设置页面。
3、找到“购买历史记录”或“订单记录”，找到您想要退款的应用或订单。
4、点击相应订单旁边的“报告问题”或“请求退款”。
5、在弹出的页面中，选择退款原因及描述问题，提交退款申请。
6、等待iTunes客服审核您的请求，如果审核通过，您将会收到一封邮件通知您退款已经处理。
请注意以下几点：
1、必须在购买应用或内容的90天内提出退款申请。
2、只有在出现技术故障或未授权购买等特定情况下，才有可能获得退款，如果是个人原因想要退款，可能会被拒绝。
3、如果您的账户存在任何未付款的余额，退款将会直接应用于您的账户余额，如果退款金额超过账户余额，您将收到剩余金额的退款。
如果以上步骤无法解决问题，您可以联系Apple客服寻求帮助，您可以通过访问官方网站或拨打客服热线来联系他们。